Wie starte ich einen Notruf?
Einen Notruf können Sie von jedem Mobiltelefon aus starten - selbst wenn Sie nicht die PIN wissen oder die Tastensperre eingeschaltet ist. Einfach Mobiltelefon einschalten, 112 eintippen und auf Senden drücken. Für diese Funktion muß noch nicht einmal eine SIM- eingelegt sein.

Wie schütze ich mich vor Mißbrauch bzw. Kostenfallen bei unbekannten Rufnummern?
Sollte eine Rufnummer beginnend mit +49137 7xxxxx als Anruf in Abwesenheit auf Ihrem Handydisplay erscheinen, sollten Sie diese Nummer NICHT zurückrufen! Dabei handelt es sich um einen Anruf, der nur dem Zweck dient, den Angerufenen zu einem kostenpflichtigen Rückruf zu bewegen. Wählt man eine solche Nummer an, hört man oft nur eine kurze Ansage, dass "der Anruf registriert wurde" und sonst passiert nichts.
Bei so einem automatischen Computerprogramm handelt es sich um einen Zufallsgenerator, der theoretisch mögliche Nummern erzeugt und diese dann automatisch anwählt. Eine Verbindung kommt nur dann zustande, wenn die Mobilfunknummer zufällig existiert. Reklamationen bezüglich dieser Art der Anrufe können nur vom Kunden an den Anbieter direkt gerichtet werden.
Sollten Sie eine Rufnummer in Ihrer Anruf-Liste haben, die Sie nicht kennen, sollten Sie diese Nummer nicht zurückrufen. Das gleich gilt für "Bitte um Rückruf" via SMS. Besonders vorsichtig sollten Sie mit Sonderrufnummer (0190x, 0900, 0180x), sowie Premium-SMS (Kurzwahlen wie z.B. 883888) sein, da diese vom Anbieter selbst mit Kosten belegt werden können oder einen Fixpreis haben.

Sind Service-Nummern generell vom Handy aus anwählbar?
Vom Mobiltelefon aus sind Service-Rufnummern, z.B. 0190, 0180, 0800, 0137 anwählbar. 0190er Rufnummern können beim jeweiligen Mobilfunkbetreiber auf Wunsch gesperrrt werden, 0180er Rufnummern sowie 0800er Rufnummern können jedoch nicht gesperrt werden.
Es gibt Betreiber von 0180, 0190, 0800er Rufnummern, die z.B. aus Kostengründen, die Rufnummer nur regional anbieten oder nur vom Festnetz aus eine Anwahl ermöglichen. In solchen Fällen erfolgt eine Ansage, dass die Rufnummer aus dem Mobilfunknetz nicht bzw. nur regional anwählbar ist.

Wie erfahre ich den Versender einer unerwünschten 0190er SMS?
Wenn Sie durch SMS (mit Aufforderung um Rückruf auf 0190XXX) belästigt werden, können Sie über die Regulierungsbehörde www.regtp.de erfahren, an welche Telefongesellschaft ein Servicerufnummerblock (0190er Rufnummern) vergeben ist. Diese Telefongesellschaft hat dann die Möglichkeit, den Inhaber (Content-Provider) der Servicerufnummer zu ermitteln und bekannt zu geben.

Haben Handys eine Diebstahlschutzfunktion?
Ja, Handys können mit unterschiedlichen Schutzfunktionen vor Fremdzugriff geschützt werden. Machen Sie es Dieben nicht zu leicht: deaktivieren Sie nie die PIN-Abfrage! Falls Ihnen das Handy verloren geht und die PIN-Abfrage ist nicht aktiviert, werten die Netzbetreiber dieses als Fahrlässigkeit. Darüber hinaus besteht zusätzlich die Möglichkeit, eine Kartenbindung für Ihr Mobiltelefon zu aktivieren. Diese Funktion finden Sie i.d.R. im Menü Ihres Handys unter "Sicherheitseinstellungen". Sie "binden" damit die Karte an Ihr Handy. d.h. im Falle eines Diebstahls wird niemand mit Ihrem Handy telefonieren können. Wird versucht, eine andere Karte mit Ihrem Handy zu betreiben, wird nach einem Sicherheitscode gefragt. Diesen Code haben Sie ja selbst definiert und in Ihrem Handy gespeichert. Somit können nur Sie diesen Code korrekt eingeben. Nach mehrmaliger Falscheingabe dieses Codes wird das Handy gesperrt und kann nur nach Vorlage des Eigentumsnachweises wieder vom Hersteller entsperrt werden.

Wie kann ich Dieben das Handwerk legen?
Machen Sie es Dieben nicht zu leicht: deaktivieren Sie nie die PIN-Abfrage (nur bei D1 möglich)! Falls Ihnen das Mobiltelefon verloren geht und die PIN-Abfrage ist nicht aktiviert, werten die Netzbetreiber dieses als Fahrlässigkeit.

Was bedeutet CLIP (Calling Line Identification Presentation)?
Sie erkennen die Rufnummern anderer Mobilfunk-und ISDN-Netzteilnehmer im Display Ihres Mobiltelefons (sofern die Anrufer ihre Nummer übermitteln lassen).Dieser Dienst wird automatisch für Sie freigeschaltet.

Was bedeutet CLIR (Calling Line Identification Restriction)?
Die Übermittlung Ihrer eigenen Rufnummer an andere Mobilfunk- oder ISDN-Teilnehmer. Dieser Dienst muss gesondert beantragt werden. Sie haben die Wahl zwischen permanenter Übermittlung, permanenter Unterdrückung oder wahlweiser Übermittlung Ihrer Rufnummer (dieses muss jedoch auch von Ihrem Telefon unterstützt werden - siehe auch Gerätebeschreibung des Mobiltelefons).

Wie bestelle ich bei mobil-profi.de?
Detailierte Ausführungen zu diesem Thema finden sie bei uns in unserer 1-2-3-Bestellhilfe.

Welche Schritte folgen, nachdem meine Bestellung bei mobil-profi.de eingegangen ist?
1. Ihre Kundendaten werden unter Wahrung des Datenschutzes an den Netzbetreiber / Provider weitergeleitet.

2. Sie bekommen eine Bestätigungsmail von uns und müssen nun den ausgefüllten Vertrag an folgende Adresse senden:

mobil-profi KO-OPERATION Vertriebs GmbH
Antragseingang
Postfach 100153
D-16284 Schwedt

Wenn Sie noch Fragen haben, lesen Sie auch unsere FAQ zur Antragsstellung und zu den Tarifen

Voraussetzung zur Antragstellung?
Das 18. Lebensjahr des Antragsstellers muss vollendet sein. Der Antragsteller muss in Deutschland gemeldet sein und eine deutsche Bankverbindung nachweisen können. Des Weiteren holen die Provider eine Schufa-Auskunft ein, auf dessen Grundlage Sie ihre Entscheidung zur Freischaltung treffen.

Welche Unterlagen benötigt man für die Antragstellung?
Neben dem ausgefüllten und unterschriebenden Vertrag wird eine gut lesbare beidseitige Kopie Ihres gültigen Personalausweises und der EC- oder Bankkarte benötigt. Alternativ zur Personalausweiskopie kann eine Kopie des Reisepasses mit Adressnachweis (z.B. Kopie der Meldebescheinigung oder aktueller Telefonrechnung) beigelegt werden. Bei EG-Staatsangehörigen: Reisepass, Meldebestätigung. Nicht-EG-Staatsbürger: Reisepass, Meldebestätigung, Aufenthaltsgenehmigung (mindestens 2 Jahre). Bei unvollständigen Unterlagen verzögert sich die Bearbeitung.

Wieso muss ich eine Kopie meines Personalausweises und der Bankkarte einreichen?
Die Netzbetreiber und Serviceprovider verlangen für die Freischaltung eine Legitimation, die am einfachsten durch diese beiden Kopien zu Erbringen ist. Außerdem wird die Kopie der Bankkarte noch als Beweis für die Existenz des Bankkontos genutzt.

Warum kann die Farbe nicht ausgewählt werden?
Da wir die Geräte nur nach Typ einkaufen können und nicht nach Farben. Die Erteilung eines Farbwunsches an uns ist aber möglich, kann aber Lieferverzögerungen zur Folge haben.

Warum hat der Akku meines Mobiltelefons nicht genügend Stand-by-Zeit?
Bei einem neuen Mobiltelefon sollten Sie den Akku erst einmal komplett entladen und danach vollständig aufladen. Erst dann ist die volle Funktionalität des Akkus garantiert. Sollte Ihr Akku trotzdem nicht die vom Handyhersteller beschriebenen Stand-by-Zeiten erreichen, so wundern Sie sich nicht, dies sind Angaben, die unter Idealbedingungen (voller Netzempfang und keine sonstige Nutzung des Mobiltelefons) erstellt worden sind. Jedoch sollte Ihr Mobiltelefon unter günstigen Bedingungen zumindest die Hälfte der vom Hersteller angegebenen Stand-by-Zeit erreichen. Ein paar Tipps zur Erhöhung der Stand-by-Zeit: 1. Schalten Sie Ihr Mobiltelefon nicht unnötig an und aus. Gerade das erneute Ein - und Ausbuchen in bzw. aus einem Netz, kostet viel Stand-by-Zeit. Theoretisch braucht man ein Mobiltelefon nicht einmal ausschalten. Selbst wenn man nicht erreichbar sein möchte besteht die Möglichkeit, es auf lautlos zu stellen. 2. Die Funktion CellBroadcast ist ein echter Stromfresser. Daher möglichst ausschalten, weil das Mobiltelefon sonst ständig auf Empfang ist.

Mein Akku wird oft viel zu schnell leer. Was sind die Gründe?
Die Akku-Standby-Zeiten, die von den Herstellern angegeben werden, sind Idealwerte. Gründe, warum es z.B. zu niedrigeren Standby-Zeiten kommen kann, sind z.B. Faktoren wie:

Nicht ausreichend versorgte Gebiete, sowie das Telefonieren in geschlossenen Räumen. In beiden Fällen benötigt der Akku mehr Energie, um eine Verbindung zur nächsten Basisstation aufzubauen. Genauso verhält es sich, wenn Sie sich im Auto aufhalten und telefonieren bzw. häufig mit dem Handy einen Zellenwechsel vollziehen (z.B. bei Bahnfahrten). Weitere Faktoren sind starke Temperaturschwankungen sowie Wärme und Kälte, die an den Akku-Kräften "zerren".

Wie erhalte ich die Lebensdauer meines Handy-Akkus?
Die Standby-Zeiten, die Handy-Hersteller in ihrer Bedienungsanleitung angeben, sind Idealwerte, die unter bestimmten Voraussetzungen ihre Gültigkeit haben. Damit Sie Ihren Akku korrekt pflegen, geben wir Ihnen hier einige Pflegetipps, damit Ihr Akku über eine lange Standby-Zeit und "Lebensdauer" verfügt.

Laden Sie Ihren Akku erst auf, wenn der Akku komplett leer ist (ansonsten "merkt" sich der Akku, wie stark er genutzt wurde und die Kapazität verringert sich bei Nichtnutzung der gesamten Akku-Kapazität immer mehr). Wenn Sie Funktionen, wie z.B. Hintergrundbeleuchtung, Zelleninformation, Infrarot, Bluetooth nicht verwenden, schalten Sie diese Funktion in Ihrem Mobiltelefon aus, da es Funktionen sind, die die Standby-Zeit Ihres Akkus verringern. Die SIM-Karte in Ihrem Handy ist auch entscheidend für eine lange Standby-Zeit. Achten Sie darauf, dass Sie eine 3 Volt SIM-Karte in Ihrem Handy haben. (Hinweis: es gibt noch 5 Volt-Karten, lassen Sie diese bitte bei Ihrem Netzanbieter gegen eine 3 Volt-Karte austauschen). Vermeiden Sie Temperaturschwankungen sowie zu starke Wärme und Kälte. Lassen Sie das Handy nicht im Sommer bei hohen Temperaturen sowie im Winter bei Minusgraden z.B. im Fahrzeug.

Was ist ein flexibler bzw. dynamischer Handyspeicher?
Die Handyhersteller integrieren in neuere Mobiltelefone flexible bzw. dynamische Speicher. Der Vorteil besteht darin, dass der Speicher für diverse Einträge dem Nutzer zur Verfügung steht (ähnlich wie eine Festplatte auf einem PC) und nicht auf eine Kategorie festgelegt ist. Der Nutzer kann den Speicherplatz an seine persönlichen Bedürfnisse anpassen

Wie kann ich die Identifikationsnummer (IMEI-Nummer) meines Mobiltelefons ermitteln?
Ermitteln Sie die Identifikationsnummer Ihres Mobiltelefons (IMEI), indem Sie den Code *#06# eingeben, und notieren Sie sich diese Zahl. Sie identifiziert Ihr Mobiltelefon so eindeutig wie die Fahrgestellnummer eines Autos.

Label bzw. Branding bei Handys - Was bedeutet das?
Einige Geräte bieten wir nur mit Branding oder Label an. Dies bedeutet, dass das Gerät entweder mit dem Logo und der Software eines bestimmten Netzanbieters (z.B. Vodafone) versehen ist oder sich äusserlich nicht unterscheidet und nur die Software netzbetreiberspezifisch voreingestellt ist. Gebrandete Geräten können Sie auch mit der Mobilfunkkarte eines anderen Netzanbieters verwenden. Allerdings kann es sein, dass Sie bei Verwendung einer anderen Karte nicht ohne Einstellungsänderungen alle Funktionen des Geräts (z.B. MMS und GPRS) nutzen können. In den meisten Fällen ist eine manuelle Konfigurationsänderung für die MMS- und GPRS-Einstellungen möglich.

Da viele Kunden Interesse an Geräten haben, die nur von einem Netzanbieter exklusiv vertrieben werden (wie z.B. Samsung SGH-E710 von Vodafone), allerdings keinen neuen Mobilfunkvertrag bei diesem Netzanbieter abschließen wollen, bieten wir diese Geräte auch mit anderen Verträgen oder ohne Vertrag an.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir haben uns im Sinne des Kunden gegen die Erhebung von Versandkosten entschieden. Lediglich bei Nachnahme-bestellung erhebt die Post eine Gebühr in Höhe von 2 EUR bei Zustellung des Paketes. Auf diese Gebühr haben wir leider keinen Einfluss.

Wer liefert die Ware aus?
Ihre Ware wird ihnen ganz unkompliziert von der DHL zugestellt und falls Sie mal nicht zu Hause sein sollten, können Sie ihr Paket in einem der Paketcenter der Deutschen Post abholen.

Kann ich die Lieferanschrift noch im nachhinein ändern?
Natürlich können sie die Lieferanschrift noch im nachhinein ändern! Entweder Sie schicken eine Mail an service@mobil-profi.de unter Angabe ihrer Ticketnummer oder Sie rufen in unserem Callcenter unter 03332/268626 an.

Muß ich die Bestellung persönlich entgegennehmen oder kann ich auch jemanden bevollmächtigen?
Bei einer Bestellung kann gerne eine von ihnen bestimmte Person die Lieferung für Sie entgegen nehmen. Denn die Prüfung ihrer Identität ist schon mit der Freischaltung des Mobilfunkvertrags erfolgt.

T-Mobile

Vodafone

E-Plus

O2

Phonehouse

Telco

Kann ich Telefonnummern von SIM-Karte zu SIM-Karte kopieren?
Einige Mobiltelefone bieten eine Kopierfunktion von Namen und Telefonnummer an. Sie können Namen und Telefonnummern von der SIM-Karte in den Telefonspeicher kopieren und umgekehrt. Ebenso können Namen und Rufnummern von der SIM-Karte in den Telefonspeicher kopiert und nach Einlegen der neuen SIM-Karte auf diese gespeichert werden. Nähere Infos hierzu entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.

Ich habe einen Code bei meinem Mobiltelefon vergessen, was nun?
Wenn Sie Ihr Mobiltelefon aus irgendeinem Grunde gesperrt haben, so läßt sich je nachdem, weshalb Ihr Mobiltelefon gesperrt ist, dies noch selber entsperren oder Sie müssen Kontakt mit dem Hersteller des Mobiltelefons oder ihres Providers aufnehmen.
1. PIN vergessen oder zu oft falsch eingegeben: Bei Abschluß Ihres Vertrages, haben Sie eine sogenannte SuperPIN (oder auch PUK genannt) bekommen, die müssen Sie nun einfach eingeben.
2. SuperPIN oder PUK vergessen oder zu oft falsch eingegeben: Setzen Sie sich mit ihrem Provider in Kontakt und schildern Sie Ihr Problem, dort wird Ihnen dann weitergeholfen.
3. Anderen Code vergessen oder zu oft falsch eingegeben: Bei allen anderen Codes müssen Sie sich mit Ihrem Hersteller in Kontakt setzen. Meistens muss das Mobiltelefon eingeschickt werden, damit der Hersteller es wieder entsperren kann, ggf. kommen durch das Entsperren beim Hersteller Kosten auf Sie zu.

Was ist eine TwinCard?
Bei den meisten Laufzeitverträgen (T-Mobile, Vodafone, E-Plus) ist es möglich, zusätzlich zu seiner SIM-Karte eine zweite Karte mit gleicher Rufnummer zu bekommen, so dass man z.B. mit Mobiltelefon und Autotelefon telefonieren kann, ohne die Karte von einem Gerät in das andere wechseln zu müssen.

Damit es bei der Bennutzung der TwinCard nicht zu Problemen kommt, gibt es eine Besonderheit:
Wenn Sie z.B. 2 Handys mit der TwinCard nutzen, schalten Sie bitte zuerst immer ein Handy aus und anschliessend das andere Handy an.

Ist die Datenübertragung beim Bestellprozeß sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Daten ist für uns selbstverständlich. Die Verbindung zwischen dem OnlineShop und Ihrem Computer wird mit SSL (Secure Socket Layer) aufgebaut und die übertragenen Daten werden verschlüsselt. Es wird hierzu ein offizielles Zertifikat einer zugelassenen Zertifizierungsstelle verwendet. So ist sichergestellt, dass kein Unbefugter die Bestell- und Zahlungsdaten einsehen kann.

Mit welchem Webbrowser kann ich den OnlineShop nutzen?
Der OnlineShop ist für die gängigen Browser Netscape (ab Version 4.5) und Internet Explorer (ab Version 5.0) optimiert. Vergleichbare Browser anderer Softwarehersteller können auch funktionieren - eine Funktionsgarantie gibt es hierfür allerdings nicht.

Müssen "Cookies" im Webbrowser aktiviert sein?
Nein, der OnlineShop funktioniert auch ohne die Aktivierung von Cookies in Ihrem Webbrowser.

Muß Java im Webbrowser aktiviert sein?
Ja, Ihr Webbrowser muß Java unterstützen und Java muß aktiviert sein, damit der OnlineShop in vollem Umfang funktionieren kann.

Mein Vertrag läuft schon 2 Jahre . Können Sie mir ein neues Mobiltelefon günstig anbieten?
Ja, wenn Ihr Vertrag länger als 18 Monate läuft oder Ihre letzte Mobiltelefonbestellung 18 Monate her ist. Wie Sie ganz einfach online ein neues Mobiltelefon bekommen können und welche Vorteile Sie dadurch erhalten, erfahren Sie in unserem KundenService unter Neue Handys für Kunden.

Warum Unterscheiden sich die Preise der Vertragsverlängerunsangebote von denen, die im Shop abgebildet sind?
In den Angeboten zur Vertragsverlängerung sind z.B. sämtliche Kosten die dem Netzbetreiber entstehen bereits einkalkuliert, was bei Neuvertragsangeboten nicht der Fall. Außerdem teilen die Betreiber ihre Kunden in einzelne Gruppen ein, die unterschiedlich bezuschusst werden.

Wie funktioniert die Rufnummernportierung (Rufnummermitnahme)?
Eine Rufnummernportierung ist die Mitnahme einer bestehenden Mobilfunk-Rufnummer zu einem anderen Netz- bzw. Services Anbieter. Grundsätzlich ist es möglich eine Rufnummer in alle deutschen Mobilfunknetze mitzunehmen.

• Welche Bedingungen gibt es für eine Rufnummernportierung ?
  Um eine bestehende Mobilfunkrufnummer erfolgreich portieren zu können, muss der bestehende Mobilfunkvertrag rechtzeitig gekündigt sein und die Kündigungsbestätigung vom alten Netzanbieter vorliegen. Des weiteren muss man den Netzanbieter bzw. Provider wechseln.( z.B. von Vodafone zu E-Plus, von Original E-Plus zu Telco E-Plus oder von Telco D1 zu Telco D2 ) Ganz wichtig für eine Portierung ist, dass die noch zu portierende Nummer bereits auf Ihren eigenen Namen Antragstellers angemeldet ist. Es ist nicht möglich eine Rufnummer einer anderen Person zu portieren.
• Wie funktioniert eine Rufnummernportierung ?
  Sie vermerken auf dem neuen Mobilfunkvertrag das es sich um eine Rufnummerportierung handelt und Sie legen eine Kopie der Kündigungsbestätigung den Unterlagen bei.
• Wann kann eine Rufnummer portiert werden?
  Eine Rufnummer kann ab den Tag der bestätigten Kündigung bis 30 Tage nach dieser, portiert werden. Sollte die Portierung in dieser Zeit nicht erfolgen, geht die Rufnummer an den alten Anbieter zurück..
• Wie lange dauert eine Portierung?
  Die Portierung kann erfahrungsgemäß bis zu 10 Werktage dauern. Bitte beachten Sie, dass es in der Zeit der Portierung der Rufnummer zwischen Deaktivierung der alten Karte und Freischalten des neuen Vertrages zu einer zeitlichen Verzögerung kommen kann. In dieser Zeit sind Sie dann leider nicht unter Ihrer Rufnummer erreichbar. Bitte informieren Sie Ihre Gesprächspartner vorab.
• Wie hoch liegen die Portierungskosten?
  Bei der Rufnummernportierung einer Prepaid-Karte ( x-tra, Call Ya, Free&Easy und Loop) benötigen sie vom Anbieter eine Verzichtserklärung und ein Mindestguthaben von 25,- € auf Ihrer Prepaid-Karte. Die Portierungskosten bei Laufzeitverträgen liegen ab 25,-€.

Was muss ich machen, wenn ich meinen Vertrag verlängern möchte?
Sie klicken einfach hier und füllen das Formular mit ihren Daten und drücken dann auf Senden. Nach 1-2 Tagen senden wir ihnen dann ein Angebot zu, dass Sie einfach unterschrieben und ausgefüllt an uns zurücksenden.

Wo finde ich Einzelheiten zu Tarifen?
Einzelheiten zu den verschiedenen Tarifen finden Sie auf unserer Tarifseite .

Wie finde ich den für mich optimalen Tarif?
Die Tarife der 4 großen Netzbetreiber T-D1, Vodafone, O₂ und E-Plus sowie viele Telco Tarife stehen Ihnen zur Auswahl und erfüllen Ihre ganz individuellen Wünsche. Egal ob Sie viel oder wenig, geschäftlich oder privat, am Wochenende oder wochentags telefonieren, wir haben den richtigen Tarif parat. Zusammen mit unserem Tarifvergleich finden Sie Ihren optimalen Tarif ('Tarifvergleich').

Wie reserviere ich mir eine Wunschrufnummer bei e-Plus?
Einfach die Rufnummer 0177/1175 mit einem tonwahlfähigen Telefon anrufen und den Anweisungen folgen.

Wie ist die Mindestvertragslaufzeit und was gibt es zu beachten?
Wie bei Mobilfunkverträgen üblich, laufen die Verträge nicht automatisch aus, sondern müssen durch den Kunden schriftlich unter Einhaltung der Kündigungsfrist (i.d.R. 3 Monate) beim Provider (z.B. T-Mobile, eplus oder Cellway) gekündigt werden. Bei Nichteinhaltung der Kündigungsfrist verlängert sich der Vertrag um 12 Monate.

Warum kann das pdf-Dokument (z.B. Vertrag) nicht geöffnet werden?
Bei einigen PC-Konfigurationen lässt sich das pdf-Dokument erst nach einem Speichern auf der Festplatte öffnen. Hierzu Rechtsklick auf den Link des Dokuments und im sich öffnenden Menü "Ziel speichern unter..." wählen und Dokument z.B. auf dem Desktop abspeichern. Anschließend bitte die gespeicherte Datei per Doppelklick öffnen.

Kann ich die Inhalte des von mir abgeschlossenen Tarifvertrags nachträglich ändern (z.B. International Roaming hinzufügen)?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihrem Tarif im Nachhinein noch ein paar "Sonderaustattungen" zuzuführen. Dafür können in verschiedenen Fällen Kosten auftreten - da dies aber von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich ist, sollten Sie sich hierfür unser erweitertes Datenblatt für den Tarif ansehen.

Was ist der Unterschied zwischen Mindestumsatz und Grundgebühr?
Der Mindestumsatz muss erbracht werden, sofern Sie dies nicht schaffen, wird er zur Grundgebühr hinzugerechnet. Dies bedeutet bei z.B. 7,95 Grundgebühr und 5,- Mindestumsatz bei keinem Gespräch eine Rechnungshöhe von 12,95 Euro.